Se un cliente contesta una fattura del suo fornitore di servizi di telecomunicazione per prestazioni diverse da quelle di telecomunicazione, il fornitore non può, per tale motivo, né bloccare l’accesso ai servizi di telecomunicazione né disdire il contratto prima che la controversia sia stata composta.
39 Introdotto dal n. I della LF del 22 mar. 2019, in vigore dal 1° gen. 2021 (RU 2020 6159; FF 2017 5599).
If a customer disputes an invoice from their telecommunications service provider for services other than telecommunications services, the provider is not permitted for this reason to block access to telecommunications services nor to terminate the contract before the dispute is settled.
38 Inserted by No I of the FA of 22 March 2019, in force since 1 Jan. 2021 (AS 2020 6159; BBl 2017 6559).
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