Art. 10 Diritti del consumatore

¹ Il consumatore può accettare una modificazione sostanziale del contratto oppure recedere senza dovere indennizzo.

² Se recede dal contratto, ne informa il più presto possibile l’organizzatore o il venditore.

³ Se recede dal contratto, il consumatore ha diritto:

a.: a un altro viaggio «tutto compreso» di qualità equivalente o superiore se l’organizzatore o il venditore glielo può proporre;
b.: a un altro viaggio «tutto compreso» di qualità inferiore, nonché al rimborso della differenza; o
c.: al rimborso più rapido possibile di tutte le somme versate.

⁴ È salva la pretesa al risarcimento dei danni per inadempimento del contratto.

Art. 10 Droits du consommateur

¹ Le consommateur peut accepter une modification essentielle du contrat ou résilier le contrat sans indemnité.

² Il informe l’organisateur ou le détaillant de la résiliation du contrat dans les plus brefs délais.

³ Lorsque le consommateur résilie le contrat, il a droit:

a.: à un autre voyage à forfait de qualité équivalente ou supérieure si l’organisateur ou le détaillant peut lui en proposer un;
b.: à un autre voyage à forfait de qualité inférieure ainsi qu’au remboursement de la différence de prix ou
c.: au remboursement dans les plus brefs délais de toutes les sommes qu’il a versées.

⁴ La prétention en dommages-intérêts pour inexécution du contrat est réservée.

Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.
Ceci n’est pas une publication officielle. Seule la publication opérée par la Chancellerie fédérale fait foi. Ordonnance sur les publications officielles, OPubl.