Diritto nazionale 4 Scuola - Scienza - Cultura 41 Scuola
Droit interne 4 École - Science - Culture 41 École

412.101.220.59

Ordinanza della SEFRI del 16 agosto 2021 sulla formazione professionale di base Impiegata di commercio / Impiegato di commercio con certificato federale di formazione pratica (CFP)

412.101.220.59

Ordonnance du SEFRI du 16 août 2021 sur la formation professionnelle initiale d’employée / employé de commerce avec attestation fédérale de formation professionnelle (AFP)

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Art. 1 Profilo professionale

Gli impiegati di commercio di livello CFP svolgono in particolare le attività seguenti e si contraddistinguono per le conoscenze, capacità e attitudini sotto indicate:

a.
svolgono processi lavorativi economico-aziendali all’interno del team e dietro istruzioni;
b.
comunicano con persone appartenenti a diversi gruppi d’interesse, esaminano le richieste dei clienti e dei fornitori e conducono semplici colloqui informativi e di consulenza;
c.
organizzano e gestiscono infrastrutture e utilizzano applicazioni secondo le istruzioni ricevute;
d.
utilizzano gli strumenti digitali per la ricerca e l’elaborazione di dati e informazioni;
e.
il loro atteggiamento è contraddistinto da apertura, affidabilità e precisione, come pure dall’orientamento ai servizi e dalla disponibilità all’apprendimento permanente.

Art. 1 Profil de la profession

Les employés de commerce de niveau AFP maîtrisent notamment les activités suivantes et se distinguent par les connaissances, les aptitudes et les comportements ci-après:

a.
ils sont actifs dans des processus de travail en entreprise, travaillent au sein d’équipes et traitent des tâches en suivant des instructions;
b.
ils communiquent avec des personnes issues de différents groupes d’intérêts, traitent les demandes des clients et des fournisseurs et mènent des entretiens d’information et de conseil simples;
c.
ils mettent en place et gèrent des infrastructures en suivant des instructions et utilisent et des applications;
d.
ils utilisent des outils numériques pour rechercher et préparer des informations et des données;
e.
ils se caractérisent par leur ouverture d’esprit, leur fiabilité, leur précision, leur orientation services ainsi que leur disposition à apprendre tout au long de la vie.
 

Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.
Ceci n’est pas une publication officielle. Seule la publication opérée par la Chancellerie fédérale fait foi. Ordonnance sur les publications officielles, OPubl.