Art. 4 Competenze operative

¹ La formazione prevede, nei campi di competenze operative sotto indicati, le competenze operative seguenti:

a.

competenze trasversali:

1.: agire secondo il proprio ruolo professionale,
2.: riflettere sul proprio lavoro,
3.: stabilire e gestire relazioni professionali,
4.: comunicare in modo adeguato alla situazione e all’interlocutore,
5.: contribuire al superamento di conflitti;

b.

accompagnamento quotidiano:

1.: pianificare i propri lavori,
2.: stabilire e gestire in modo strutturato la giornata delle persone assistite,
3.: tutelare la sfera privata e consentire momenti di privacy,
4.: stabilire e gestire l’ambiente quotidiano,
5.: svolgere attività di economia domestica,
6.: preparare e accompagnare situazioni legate ai pasti,
7.: creare un ambiente che incentiva il movimento,
8.: aiutare nell’igiene e nella cura del corpo,
9.: agire in modo adeguato in situazioni di infortunio, malattia ed emergenza;

c.

sostegno all’autonomia e alla partecipazione:

1.: permettere e accompagnare la partecipazione alla vita sociale e culturale,
2.: accompagnare le persone assistite durante i processi decisionali,
3.: favorire contatti e relazioni sociali;

d.

lavoro in un’organizzazione e in un’équipe:

1.: collaborare all’interno dell’équipe,
2.: collaborare a livello interprofessionale con altri operatori specializzati,
3.: collaborare con famigliari e altre persone di riferimento,
4.: collaborare al processo di gestione della qualità,
5.: svolgere lavori amministrativi generali;

e.

comportamento in specifiche situazioni di accompagnamento:

1.: accompagnare i bambini e le loro famiglie durante la fase di ambientamento,
2.: accompagnare e gestire i trasferimenti facendo riferimento ai bambini e al gruppo,
3.: stabilire la relazione con neonati e bambini piccoli e curarne l’igiene del corpo,
4.: assistere e sostenere i bambini in situazioni di gruppo,
5.: accompagnare le persone con disabilità nelle fasi iniziali e di commiato,
6.: accompagnare le persone con disabilità in situazioni complesse,
7.: svolgere specifiche prestazioni di cura per persone con disabilità,
8.: accompagnare le persone anziane con disabilità,
9.: aiutare le persone anziane ad ambientarsi e a familiarizzare con i nuovi ritmi giornalieri,
10.: accompagnare le persone anziane in situazioni complesse,
11.: attuare specifiche misure di cura per persone anziane,
12.: accompagnare le persone anziane in fin di vita e i loro famigliari nel processo del congedo e del lutto,
13.: accompagnare le persone assistite nelle fasi iniziali,
14.: accompagnare le persone assistite nelle situazioni complesse,
15.: svolgere prestazioni di cura specifiche per le persone assistite,
16.: accompagnare le persone assistite nel processo del congedo e del lutto;

f.

sostegno alla formazione, allo sviluppo, al mantenimento e alla promozione della qualità di vita:

1.: partecipare al rilevamento e alla documentazione dei processi di formazione e di sviluppo,
2.: partecipare alla pianificazione delle offerte che favoriscono la formazione e lo sviluppo,
3.: proporre e attuare offerte riferite a gruppi e a bambini,
4.: partecipare all’analisi e alla valutazione delle offerte formative e di sviluppo,
5.⁴: aiutare le persone con disabilità a esprimere le proprie richieste e i propri bisogni su come organizzare la propria vita,
6.: partecipare alla pianificazione delle offerte e attività per persone con disabilità,
7.: aiutare le persone con disabilità a sfruttare offerte e svolgere attività,
8.: partecipare alla valutazione delle offerte e attività per persone con disabilità,
9.⁵: partecipare all’identificazione dei bisogni e degli interessi e riconoscere i contesti in cui le persone anziane hanno bisogno di assistenza,
10.: partecipare alla pianificazione delle offerte e attività di assistenza per persone anziane,
11.: aiutare le persone anziane a sfruttare offerte e svolgere attività,
12.: partecipare alla valutazione delle offerte per persone anziane,
13.⁶: partecipare all’identificazione dei bisogni e riconoscere i contesti in cui le persone assistite hanno bisogno di assistenza,
14.: partecipare alla pianificazione delle offerte e attività per le persone assistite,
15.: aiutare le persone assistite a sfruttare offerte e svolgere attività,
16.: partecipare alla valutazione delle offerte e attività per le persone assistite.

² Lo sviluppo delle competenze operative è obbligatorio per tutte le persone in formazione nei campi di competenze operative a–d. Lo sviluppo delle competenze operative nei campi di competenze operative e–f è vincolante come segue a seconda dell’indirizzo professionale:

	Indirizzo infanzia	Indirizzo persone con disabilità	Indirizzo persone anziane	Formazione generale
Campi di competenze operative	Competenze operative
Comportamento in specifiche situazioni di accompagnamento:	e1 – e4	e5 – e8	e9 – e12	e13 – e16
Sostegno alla formazione, allo sviluppo, al mantenimento e alla promozione della qualità di vita:	f1 – f4	f5 – f8	f9 – f12	f13 – f16

⁴ Correzione del 22 mar. 2021 (RU 2021 161).

⁵ Correzione del 22 mar. 2021 (RU 2021 161).

⁶ Correzione del 22 mar. 2021 (RU 2021 161).

Art. 4 Compétences opérationnelles

¹ La formation comprend les compétences opérationnelles ci-après dans les domaines de compétences opérationnelles suivants:

a.

mise en œuvre de compétences transversales:

1.: agir en conformité avec son rôle professionnel,
2.: réfléchir à son propre travail,
3.: établir des relations de manière professionnelle,
4.: communiquer de manière adaptée au destinataire et à la situation,
5.: contribuer à la résolution de conflits;

b.

accompagnement au quotidien:

1.: planifier son travail,
2.: organiser de manière structurée le déroulement de la journée avec les personnes accompagnées,
3.: protéger la sphère privée et ménager des possibilités d’intimité,
4.: organiser l’environnement quotidien,
5.: effectuer des tâches d’économie domestique,
6.: préparer et accompagner la prise de repas,
7.: créer un environnement qui stimule la mobilité,
8.: apporter un soutien pour l’hygiène et les soins corporels,
9.: agir de manière appropriée lors de situations d’accident, de maladie et d’urgence;

c.

encouragement de l’autonomie et de la participation:

1.: encourager et accompagner la participation à la vie sociale et culturelle,
2.: accompagner les personnes dans leurs processus de décision,
3.: soutenir les contacts sociaux et les relations;

d.

travail au sein d’une organisation et en équipe:

1.: collaborer au sein de l’équipe,
2.: collaborer avec des professionnels d’autres domaines,
3.: collaborer avec les proches et d’autres personnes de référence,
4.: collaborer au processus de gestion de la qualité,
5.: effectuer des tâches administratives générales;

e.

gestes adéquats dans des situations d’accompagnement spécifiques:

1.: accompagner les enfants et leur famille durant la phase d’acclimatation,
2.: organiser et accompagner les transitions en fonction des enfants et des groupes,
3.: entretenir une relation avec les nourrissons et les enfants en bas âge et leur prodiguer les soins corporels,
4.: accompagner et soutenir les enfants lors de situations de groupe,
5.: accompagner les personnes en situation de handicap lors de situations d’arrivée et de départ,
6.: accompagner les personnes en situation de handicap lors de situations exigeantes en matière de prise en charge,
7.: prodiguer des soins spécifiques aux personnes en situation de handicap,
8.: accompagner les personnes en situation de handicap lorsqu’elles vieillissent,
9.: accompagner les personnes âgées lorsqu’elles intègrent la structure résidentielle et la structure de jour,
10.: accompagner les personnes âgées lors de situations exigeantes en matière de prise en charge,
11.: effectuer des mesures de soins spécifiques aux personnes âgées,
12.: accompagner les personnes âgées en fin de vie et accompagner leurs proches dans le processus d’adieu et de deuil,
13.: accompagner les personnes accompagnées lors du processus d’admission dans l’institution,
14.: accompagner les personnes accompagnées lors de situations exigeantes en matière de prise en charge,
15.: effectuer des mesures de soins spécifiques aux personnes accompagnées,
16.: accompagner les personnes accompagnées dans le processus d’adieu et de deuil;

f.

soutien à l’éducation et au développement, maintien et amélioration de la qualité de vie:

1.: participer au recensement et à la documentation des processus d’éducation et de développement,
2.: participer à la planification de prestations favorisant l’éducation et le développement,
3.: suggérer et mettre en œuvre des prestations adaptées aux groupes et aux enfants,
4.: participer à l’analyse et à l’évaluation des prestations d’éducation et de développement,
5.⁴: soutenir les personnes en situation de handicap dans l’expression de leurs préoccupations et de leurs besoins quant à l’organisation de leur vie,
6.: participer à la planification de prestations et d’activités pour les personnes en situation de handicap,
7.: accompagner les personnes en situation de handicap lors de la réalisation de prestations et d’activités,
8.: participer à l’évaluation des prestations et des activités pour les personnes en situation de handicap,
9.: participer au recensement des besoins et des centres d’intérêt des personnes âgées ainsi qu’à l’identification des contextes nécessitant un soutien,
10.: participer à la planification de prestations d’accompagnement et d’activités pour les personnes âgées,
11.: accompagner les personnes âgées lors de la réalisation de prestations et d’activités,
12.: participer à l’évaluation des prestations et des activités pour les personnes âgées,
13.: participer au recensement des besoins et des centres d’intérêt des personnes accompagnées ainsi qu’à l’identification des contextes nécessitant un soutien,
14.: participer à la planification de prestations et d’activités pour les personnes accompagnées,
15.: accompagner les personnes accompagnées lors de la réalisation de prestations et d’activités,
16.: participer à l’évaluation des prestations et des activités pour les personnes accompagnées.

² Les personnes en formation doivent obligatoirement acquérir les compétences opérationnelles dans les domaines visés à l’al. 1, let. a à d. L’acquisition de compétences opérationnelles dans les domaines visés à l’al. 1, let. e et f, est obligatoire et dépend de l’orientation comme suit:

	Enfants	Personnes en situation de handicap	Personnes âgées	Variante généraliste
Domaine de compétences opérationnelles	Compétences opérationnelles
Gestes adéquats dans des situations d’accompagnement spécifiques	e1 – e4	e5 – e8	e9 – e12	e13 – e16
Soutien à l’éducation et au développement, maintien et amélioration de la qualité de vie	f1 – f4	f5 – f8	f9 – f12	f13 – f16

⁴ Erratum du 22 mars 2021, ne concerne que le texte italien (RO 2021 161).

Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.
Ceci n’est pas une publication officielle. Seule la publication opérée par la Chancellerie fédérale fait foi. Ordonnance sur les publications officielles, OPubl.