1 La SEM definisce standard qualitativi per i settori dell’assistenza e della sicurezza. Questi standard qualitativi fungono da base per i capitolati d’oneri dei terzi incaricati dalla SEM di svolgere determinati compiti per garantire l’esercizio.
2 La SEM svolge regolari controlli qualitativi.
1 Le SEM définit des critères de qualité concernant l’encadrement et la sécurité. Ces critères forment la base du cahier des charges des tiers mandatés par le SEM pour accomplir des tâches visant à assurer le fonctionnement des centres ou des logements dans les aéroports.
2 Il effectue régulièrement des contrôles de qualité.
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