¹ Die Grundversorgungskonzessionärin misst die Qualität der Grundversorgungsangebote nach den folgenden Kriterien und erstattet dem BAKOM jährlich Bericht:

a.

betreffend die Anschlüsse:

1.

Frist für die Inbetriebsetzung eines Anschlusses,

2.

Anzahl Fehlermeldungen pro Anschluss und Jahr,

3.

Reparaturzeit;

b.

betreffend den öffentlichen Telefondienst:

1.

Verfügbarkeit des Dienstes,

2.

Verbindungsaufbauzeit,

3.

Sprachübertragungsqualität,

4.

Häufigkeit des erfolglosen Verbindungsaufbaus infolge von Netzüberlastung oder Netzfehlern,

5.

Abrechnungsgenauigkeit;

c.

betreffend den Zugangsdienst zum Internet:

1.

Verfügbarkeit des Dienstes,

2.

Datenübertragungsqualität;

d.

Reaktionszeiten der Dienste für Menschen mit einer Behinderung.³⁶

² Das BAKOM regelt die technischen Einzelheiten und setzt die Zielwerte der Qualitätskriterien fest. Es orientiert sich dabei an den Fortschritten im Bereich der Qualität und berücksichtigt die technologische Entwicklung.

³ Die Grundversorgungskonzessionärin muss dem BAKOM den Zutritt zu den Anlagen gewähren, damit dieses kontrollieren kann, ob die Zielwerte der Qualitätskriterien erreicht werden.³⁷

⁴ Das BAKOM kann eine unabhängige Fachperson damit beauftragen zu kontrollieren, ob die Zielwerte der Qualitätskriterien erreicht werden. Die Ergebnisse dieser Untersuchung können veröffentlicht werden.³⁸