Art. 4 Competenze operative

¹ La formazione prevede, nei campi di competenze operative sotto indicati, le competenze operative seguenti:

a.

preparazione dei lavori di gestione:

1.: pianificare i lavori di gestione in base al mandato o alla programmazione settimanale,
2.: preparare i materiali, i veicoli, i piccoli apparecchi e gli altri utensili per i lavori di gestione,
3.: segnalare l’area interessata dai lavori di conservazione del valore, pulizia, manutenzione e cura delle zone verdi,
4.: informare i gruppi target delle restrizioni dovute ai lavori di gestione,
5.: attuare il piano di sicurezza per l’infrastruttura interessata dai lavori di gestione;

b.

pulizia, conservazione del valore e manutenzione di impianti esterni, infrastrutture ed edifici:

1.: usare apparecchi per la pulizia, piattaforme di lavoro elevabili, motoseghe e decespugliatori nell’ambito dei lavori di gestione,
2.: eseguire la manutenzione di veicoli e piccoli apparecchi usati per i lavori di gestione,
3.: pulire le attrezzature degli impianti esterni,
4.: conservare il valore della struttura degli impianti esterni,
5.: controllare e conservare il valore delle attrezzature di impianti interni ed esterni e di parti di edifici,
6.: pulire le attrezzature interne e presenti in alcuni punti degli edifici,
7.: controllare e assicurare la manutenzione di mobilia e impianti tecnici di edifici;

c.

cura delle zone verdi:

1.: curare le zone verdi,
2.: sostituire piante negli spazi interni ed esterni,
3.: curare le piante da interno,
4.: conservare il valore delle zone umide in spazi pubblici e privati;

d.

gestione di impianti sportivi:

1.: sorvegliare la qualità dell’acqua delle piscine,
2.: gestire e conservare il valore di impianti di balneazione e per la produzione di ghiaccio,
3.: montare, conservare il valore e smontare superfici ghiacciate,
4.: controllare l’acqua dell’impianto di balneazione durante l’esercizio in collaborazione con uno specialista;

e.

conclusione dei lavori di gestione:

1.: stoccare prodotti chimici, prodotti fitosanitari, prodotti per la disinfezione e la pulizia, carburanti e materiale di consumo,
2.: smaltire i rifiuti e i materiali riciclabili prodotti dagli impianti gestiti,
3.: riordinare il posto di lavoro, riporre in magazzino e pronti all’uso veicoli, piccoli apparecchi e altri utensili usati per i lavori di gestione e redigere un rapporto sui propri lavori e su quelli svolti dagli apparecchi;

f.

collaborazione con collaboratori e clienti:

1.: istruire i collaboratori in merito ai lavori di gestione da svolgere,
2.: trattare i reclami dei clienti riguardo ai lavori di gestione,
3.: preparare l’infrastruttura per eventi e manifestazioni, impostare e occuparsi di eventi e manifestazioni.

² Lo sviluppo delle competenze operative è obbligatorio:

a.

nei campi di competenze operative a, e ed f e nelle competenze operative b1–b5, così come c1 e c2 per tutte le persone in formazione;

b.

nei campi di competenze operative b–d è vincolante come segue a seconda dell’orientamento:

1.: servizi di portineria: competenze operative b6, b7 e c3,
2.: servizi generali: competenza operativa c4,
3.: impianti sportivi: competenze operative b6, b7, d1, d4.

Art. 4 Handlungskompetenzen

¹ Die Ausbildung umfasst in den folgenden Handlungskompetenzbereichen die nachstehenden Handlungskompetenzen:

a.

Vorbereiten von Betriebsunterhaltsarbeiten:

1.: Betriebsunterhaltsarbeiten aufgrund des Auftrags oder des Wochenplans planen,
2.: Arbeitsmaterialien, Fahrzeuge, Kleingeräte und weiteres Werkzeug für Betriebsunterhaltsarbeiten vorbereiten,
3.: Arbeitsbereich im Rahmen von Unterhalts-, Reinigungs-, Wartungs- oder Grünpflegearbeiten signalisieren,
4.: Anspruchsgruppen über Beeinträchtigungen aufgrund der Betriebsunterhaltsarbeiten informieren,
5.: Sicherheitskonzept der bewirtschafteten Anlage umsetzen;

b.

Reinigen, Unterhalten und Warten von Aussenanlagen, Installationen und Gebäuden:

1.: Reinigungsgeräte, Stapler, Hubarbeitsbühne, Kettensägen und Freischneidegeräte im Rahmen von Betriebsunterhaltsarbeiten bedienen,
2.: Fahrzeuge und Kleingeräte für Betriebsunterhaltsarbeiten warten,
3.: Installationen an Aussenanlagen reinigen,
4.: Aussenanlagen baulich unterhalten,
5.: Installationen an Aussen- und Innenanlagen und Gebäudeteilen kontrollieren und unterhalten,
6.: Installationen im Innenbereich und an Gebäudeteilen reinigen,
7.: Mobiliar- und Gebäudetechnikinstallationen kontrollieren und warten;

c.

Pflege von Grünflächen:

1.: Grünflächen pflegen,
2.: Ersatzbegrünung im Innen- und Aussenbereich pflanzen,
3.: Innenbegrünung pflegen,
4.: Gewässer im öffentlichen und privaten Raum unterhalten;

d.

Bewirtschaften von Sportanlagen:

1.: Wasserqualität im Schwimmbad überwachen,
2.: Badewasser- und Eisaufbereitungsanlagen bedienen und unterhalten,
3.: Eisflächen aufbauen, unterhalten und abbauen,
4.: Wasseraufsicht im Badebetrieb in Zusammenarbeit mit einer Fachperson wahrnehmen;

e.

Abschliessen von Betriebsunterhaltsarbeiten:

1.: Chemikalien, Pflanzenschutzmittel, Desinfektions- und Reinigungsmittel, Betriebsstoffe sowie Verbrauchsmaterial lagern,
2.: Abfälle und Wertstoffe der bewirtschafteten Anlage entsorgen,
3.: Arbeitsplatz aufräumen, Fahrzeuge, Kleingeräte und weiteres Werkzeug für Betriebsunterhaltsarbeiten betriebsbereit einlagern und die eigenen und die mit Geräten ausgeführten Arbeiten rapportieren;

f.

Zusammenarbeiten mit Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden:

1.: Mitarbeitende in Betriebsunterhaltsarbeiten instruieren,
2.: Kundenreklamationen aufgrund der Betriebsunterhaltsarbeiten bearbeiten,
3.: Infrastruktur für Anlässe und Veranstaltungen bereitstellen, Anlässe und Veranstaltungen einrichten und betreuen.

² Der Aufbau der Handlungskompetenzen ist verbindlich:

a.

in den Handlungskompetenzbereichen a, e und f sowie in den Handlungskompetenzen b1–b5, c1 und c2: für alle Lernenden;

b.

in den Handlungskompetenzbereichen b–d wie folgt:

1.: Hausdienst: Handlungskompetenzen b6, b7 und c3,
2.: Werkdienst: Handlungskompetenz c4,
3.: Sportanlagen: Handlungskompetenzen b6, b7, d1–d4.

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