Diritto nazionale 4 Scuola - Scienza - Cultura 41 Scuola

Landesrecht 4 Schule - Wissenschaft - Kultur 41 Schule

412.101.220.10 Ordinanza della SEFRI del 19 novembre 2020 sulla formazione professionale di base Informatica/Informatico con attestato federale di capacità (AFC)

412.101.220.10 Verordnung des SBFI vom 19. November 2020 über die berufliche Grundbildung Informatikerin/Informatiker mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)

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Art. 4 Competenze operative

¹ La formazione prevede, nei campi di competenze operative sotto indicati, le competenze operative seguenti:

a.

accompagnamento di progetti ICT:

1.: definire e documentare le esigenze delle parti interessate nel quadro di un progetto ICT,
2.: definire un modello operativo per un progetto ICT,
3.: cercare informazioni su soluzioni ICT e innovazioni,
4.: elaborare progetti ICT e i lavori ad essi associati secondo un modello operativo,
5.: riprodurre graficamente e presentare varianti di soluzioni ICT,
6.: verificare lo stato d’avanzamento dei progetti ICT e dei lavori ad essi associati sulla base di un modello operativo nonché preparare rapporti al riguardo,
7.: consegnare una soluzione ICT al cliente e concludere il progetto;

b.

assistenza e consulenza nel settore ICT:

1.: attrezzare la propria postazione di lavoro ICT,
2.: rispondere a complesse richieste di supporto ed elaborarle,
3.: fornire ai clienti consulenza in materia di sicurezza e di protezione dei dati,
4.: analizzare, rappresentare graficamente e documentare i processi aziendali dei clienti;

c.

creazione e gestione di dati digitali:

1.: individuare e analizzare dati, nonché sviluppare modelli di dati,
2.: trasformare un modello di dati in un’unità di memoria digitale,
3.: progettare, implementare e documentare misure di sicurezza e protezione dei dati per soluzioni ICT,
4.: predisporre i dati di unità di memoria digitali;

d.

consegna e gestione di soluzioni ICT:

1.: identificare, standardizzare e automatizzare processi ICT,
2.: definire il processo di consegna delle soluzioni ICT,
3.: preparare la piattaforma di esecuzione per le soluzioni ICT,
4.: rendere operative le soluzioni ICT;

e.

gestione di reti:

1.: progettare e documentare le reti,
2.: scegliere e rendere operativi i componenti di rete,
3.: occuparsi della manutenzione e dello sviluppo delle reti,
4.: implementare, documentare e verificare la sicurezza delle reti,
5.: analizzare, ottimizzare e documentare le prestazioni di una rete,
6.: monitorare le reti;

f.

gestione di sistemi e servizi server:

1.: progettare e documentare sistemi e servizi server,
2.: rendere operativi sistemi server,
3.: rendere operativi servizi server,
4.: amministrare e occuparsi della manutenzione di sistemi e servizi server,
5.: monitorare sistemi e servizi server,
6.: implementare, documentare e verificare la sicurezza di sistemi e servizi server,
7.: pianificare e garantire la diponibilità sistemi e servizi server,
8.: elaborare e attuare strategie di backup e archiviazione dei dati;

g.

sviluppo di applicazioni:

1.: analizzare e documentare i requisiti che le applicazioni e le interfacce devono soddisfare,
2.: verificare la fattibilità tecnica di progetti di interfaccia utente e procedere alla fase di sviluppo,
3.: valutare e documentare la sicurezza di applicazioni e interfacce,
4.: abbozzare diverse varianti di un’applicazione in base alle quali sviluppare un progetto di realizzazione,
5.: implementare applicazioni e interfacce in base al progetto assicurandosi di soddisfare i requisiti di sicurezza,
6.: verificare la qualità e la sicurezza di applicazioni e interfacce;

h.

consegna e gestione di applicazioni:

1.: definire una piattaforma adatta per la consegna delle applicazioni,
2.: definire il processo di consegna delle applicazioni,
3.: implementare il processo di consegna delle applicazioni,
4.: monitorare applicazioni e interfacce, nonché risolvere problemi operativi.

² Lo sviluppo delle competenze operative nei campi di competenze operative a–c è obbligatorio per tutte le persone in formazione. Lo sviluppo delle competenze operative nei campi di competenze operative d–h è vincolante come segue a seconda dell’indirizzo professionale:

a.: campo di competenze operative d–f: per l’indirizzo professionale Gestione di infrastrutture; e
b.: campo di competenze operative g–h: per l’indirizzo professionale Sviluppo di applicazioni.

Art. 4 Handlungskompetenzen

¹ Die Ausbildung umfasst in den folgenden Handlungskompetenzbereichen die nachstehenden Handlungskompetenzen:

a.

Begleiten von ICT-Projekten:

1.: Bedürfnisse von Stakeholdern im Rahmen eines ICT-Projekts abklären und dokumentieren,
2.: Vorgehensmodell für ein ICT-Projekt bestimmen,
3.: Informationen zu ICT-Lösungen und zu Innovationen recherchieren,
4.: ICT-Projekte und daraus entstehende Aufgaben gemäss Vorgehensmodell planen,
5.: Varianten für ICT-Lösungen visualisieren und präsentieren,
6.: Fortschritt von ICT-Projekten und daraus entstehenden Aufgaben gemäss Vorgehensmodell überprüfen und rapportieren,
7.: ICT-Lösungen der Kundin oder dem Kunden übergeben und Projekt abschliessen;

b.

Unterstützen und Beraten im ICT-Umfeld:

1.: den eigenen ICT-Arbeitsplatz einrichten,
2.: komplexe ICT-Supportanfragen entgegennehmen und bearbeiten,
3.: Kundinnen und Kunden in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit beraten,
4.: Geschäftsprozesse von Kundinnen und Kunden analysieren, visualisieren und dokumentieren;

c.

Aufbauen und Pflegen von digitalen Daten:

1.: Daten identifizieren, analysieren und Datenmodelle entwickeln,
2.: Datenmodelle in einem digitalen Datenspeicher umsetzen,
3.: Datensicherheit und Datenschutz für ICT-Lösungen planen, implementieren und dokumentieren,
4.: Daten aus digitalen Datenspeichern aufbereiten;

d.

Ausliefern und Betreiben von ICT-Lösungen:

1.: ICT-Prozesse aufnehmen, standardisieren und automatisieren,
2.: Auslieferungsprozess von ICT-Lösungen definieren,
3.: Ausführungsplattform für ICT-Lösungen vorbereiten,
4.: ICT-Lösungen in Betrieb nehmen;

e.

Betreiben von Netzen:

1.: Netze planen und dokumentieren,
2.: Netzkomponenten auswählen und in Betrieb nehmen,
3.: Netze warten und weiterentwickeln,
4.: Sicherheit von Netzen implementieren, dokumentieren und überprüfen,
5.: Leistungsfähigkeit eines Netzes analysieren, optimieren und dokumentieren,
6.: Netze überwachen;

f.

Betreiben von Serversystemen und Serverdiensten:

1.: Serversysteme und -dienste planen und dokumentieren,
2.: Serversysteme in Betrieb nehmen,
3.: Serverdienste in Betrieb nehmen,
4.: Serversysteme und -dienste warten und verwalten,
5.: Serversysteme und -dienste überwachen,
6.: Sicherheit von Serversystemen und -diensten implementieren, dokumentieren und überprüfen,
7.: Verfügbarkeit von Serversystemen und -diensten planen und umsetzen,
8.: Backup- und Archivierungskonzepte für Daten erstellen und umsetzen;

g.

Entwickeln von Applikationen:

1.: Anforderungen an Applikationen und Schnittstellen analysieren und dokumentieren,
2.: Gestaltungsentwürfe für Benutzerschnittstellen auf technische Machbarkeit überprüfen und weiterentwickeln,
3.: Sicherheit von Applikationen und Schnittstellen beurteilen und dokumentieren,
4.: Umsetzungsvarianten für Applikationen entwerfen und Lösung konzeptionell ausarbeiten,
5.: Applikationen und Schnittstellen gemäss Entwurf implementieren und dabei die Sicherheitsanforderungen erfüllen,
6.: Qualität und Sicherheit von Applikationen und Schnittstellen überprüfen;

h.

Ausliefern und Betreiben von Applikationen:

1.: geeignete Plattform für die Auslieferung von Applikationen bestimmen,
2.: Auslieferungsprozess von Applikationen definieren,
3.: Auslieferungsprozess von Applikationen durchführen,
4.: Applikationen und Schnittstellen überwachen und Probleme im laufenden Betrieb beheben.

² In den Handlungskompetenzbereichen a–c ist der Aufbau der Handlungskompetenzen für alle Lernenden verbindlich. In den Handlungskompetenzbereichen d–h ist der Aufbau der Handlungskompetenzen je nach Fachrichtung wie folgt verbindlich:

a.: Handlungskompetenzbereich d–f: für die Fachrichtung Plattformentwicklung;
b.: Handlungskompetenzbereich g–h: für die Fachrichtung Applikationsentwicklung.

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