1 L’organe de conciliation connaît de tout différend relevant du droit civil survenant entre un client et son prestataire de services postaux.
2 Il exerce sa tâche de conciliation de manière indépendante, impartiale, transparente et efficace. Il ne peut être soumis à aucune directive générale ou particulière concernant le règlement d’un litige.
1 Il post da mediaziun tracta dispitas da dretg civil tranter la clientella e las purschidras.
2 Ella pratitgescha sia incumbensa da mediaziun en moda independenta, nunparziala, transparenta ed efficazia. Ella na dastga betg esser suttamessa ad ina directiva generala u speziala per accumadar dispitas.
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