Art. 10 Droits du consommateur

¹ Le consommateur peut accepter une modification essentielle du contrat ou résilier le contrat sans indemnité.

² Il informe l’organisateur ou le détaillant de la résiliation du contrat dans les plus brefs délais.

³ Lorsque le consommateur résilie le contrat, il a droit:

a.: à un autre voyage à forfait de qualité équivalente ou supérieure si l’organisateur ou le détaillant peut lui en proposer un;
b.: à un autre voyage à forfait de qualité inférieure ainsi qu’au remboursement de la différence de prix ou
c.: au remboursement dans les plus brefs délais de toutes les sommes qu’il a versées.

⁴ La prétention en dommages-intérêts pour inexécution du contrat est réservée.

Art. 10 Diritti del consumatore

¹ Il consumatore può accettare una modificazione sostanziale del contratto oppure recedere senza dovere indennizzo.

² Se recede dal contratto, ne informa il più presto possibile l’organizzatore o il venditore.

³ Se recede dal contratto, il consumatore ha diritto:

a.: a un altro viaggio «tutto compreso» di qualità equivalente o superiore se l’organizzatore o il venditore glielo può proporre;
b.: a un altro viaggio «tutto compreso» di qualità inferiore, nonché al rimborso della differenza; o
c.: al rimborso più rapido possibile di tutte le somme versate.

⁴ È salva la pretesa al risarcimento dei danni per inadempimento del contratto.

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Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.