Art. 21a Retards: remboursement

Si le voyageur peut rendre vraisemblable que le but du voyage ne peut plus être réalisé du fait du retard ou de la suppression d’une course en trafic concessionnaire, il peut:

a.: ne pas entamer le voyage et exiger le remboursement intégral du prix de la course;
b.: retourner immédiatement à la station de départ et exiger le remboursement intégral du prix de la course;
c.: renoncer à poursuivre son voyage et exiger le remboursement au prorata du prix de la course.

²⁵ Introduit par le ch. I 9 de la LF du 28 sept. 2018 sur l’organisation de l’infrastructure ferroviaire, en vigueur depuis le 1^er janv. 2021 (RO 2020 1889; FF 2016 8399).

Art. 21a Ritardo: rimborso del prezzo del trasporto

Se rende verosimile che a causa del ritardo o della soppressione di una corsa nel traffico concessionario il viaggio ha perso la sua ragion d’essere, il viaggiatore ha diritto:

a.: a non intraprendere il viaggio e a ottenere il rimborso integrale del prezzo del trasporto;
b.: a ritornare immediatamente alla stazione di partenza e a ottenere il rimborso integrale del prezzo del trasporto;
c.: a non proseguire il viaggio e a ottenere il rimborso proporzionale del prezzo del trasporto.

³⁰ Introdotto dal n. I 9 della LF del 28 set. 2018 sull’organizzazione dell’infrastruttura ferroviaria, in vigore dal 1° gen. 2021 (RU 2020 1889; FF 2016 7711).

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