412.101.220.20 Ordonnance du SEFRI du 1er novembre 2013 sur la formation professionnelle initiale de coiffeuse/coiffeur avec certificat fédéral de capacité (CFC)
412.101.220.20 Ordinanza della SEFRI del 1° novembre 2013 sulla formazione professionale di base Parrucchiera/Parrucchiere con attestato federale di capacità (AFC)
Art. 4 Compétences opérationnelles
La formation comprend les compétences opérationnelles ci-après dans les domaines de compétences opérationnelles suivants:
- a.
- service à la clientèle:
- 1.
- accueillir la clientèle, s’occuper et prendre congé d’elle,
- 2.
- convenir de rendez-vous pour des services,
- 3.
- préparer les étapes de travail,
- 4.
- gérer les critiques et réclamations de la clientèle,
- 5.
- tenir le fichier clients;
- b.
- conseil et vente de services et de produits:
- 1.
- conseiller et vendre des services,
- 2.
- conseiller et vendre des produits,
- 3.
- conseiller et vendre des moyens auxiliaires pour les soins à domicile,
- 4.
- présenter et stocker des produits de vente et services,
- 5.
- suivre des formations continues;
- c.
- soins et traitement du cuir chevelu et des cheveux:
- 1.
- établir un diagnostic du cuir chevelu et des cheveux et choisir le produit approprié,
- 2.
- effectuer un shampooing du cuir chevelu et des cheveux,
- 3.
- soigner le cuir chevelu,
- 4.
- soigner les cheveux;
- d.
- coupes:
- 1.
- couper en forme compacte horizontale et diagonale,
- 2.
- couper en forme graduée horizontale et diagonale,
- 3.
- couper en dégradé progressif,
- 4.
- couper en dégradé régulier,
- 5.
- couper en dégradé progressif, forme combinée,
- 6.
- effectuer la coupe au rasoir,
- 7.
- appliquer des techniques de transition,
- 8.
- effectuer les techniques d’effilage,
- 9.
- couper en combinant plusieurs techniques de coupe,
- 10.
- tailler et raser différentes formes de barbes;
- e.
- modification de la couleur:
- 1.
- établir le diagnostic et planifier les modifications de couleur,
- 2.
- effectuer des modifications de la couleur,
- 3.
- appliquer différentes techniques de mèches avec des moyens auxiliaires appropriés;
- f.
- transformation durable de la forme des cheveux:
- 1.
- établir le diagnostic et choisir les produits de transformation,
- 2.
- transformer la forme des cheveux de façon durable, par différentes techniques et moyens auxiliaires;
- g.
- réalisation de coiffures:
- 1.
- mettre les cheveux en forme à l’aide de différents moyens auxiliaires et sèche-cheveux,
- 2.
- effectuer une mise en forme à l’aide de bigoudis et autres moyens auxiliaires,
- 3.
- modifier la forme des cheveux à l’aide d’appareils chauffants,
- 4.
- coiffer et effectuer le finish;
- h.
- organisation et soin de l’environnement professionnel:
- 1.
- soigner et maintenir les outils de travail, l’environnement professionnel, veiller à l’hygiène du salon selon les prescriptions internes à la branche,
- 2.
- concevoir les étapes d’apprentissage personnelles et professionnelles,
- 3.
- connaître les aspects économiques et écologiques liés à la gestion de l’entreprise et planifier son perfectionnement professionnel;
- i.
- sécurité au travail, protection de la santé et protection de l’environnement:
- 1.
- éliminer les déchets,
- 2.
- prévenir les accidents.
Art. 4 Competenze operative
La formazione prevede, nei seguenti campi di competenze operative, le competenze operative qui elencate:
- a.
- assistenza alla clientela:
- 1.
- accogliere, assistere e congedare la clientela,
- 2.
- fissare appuntamenti e concordare prestazioni,
- 3.
- preparare le fasi di lavoro,
- 4.
- gestire critiche e reclami da parte della clientela,
- 5.
- tenere lo schedario della clientela;
- b.
- consulenza e vendita di prestazioni di servizio e prodotti:
- 1.
- consigliare e vendere prestazioni di servizio,
- 2.
- consigliare e vendere prodotti,
- 3.
- consigliare e vendere attrezzi per l’uso a domicilio,
- 4.
- presentare e stoccare prodotti e prestazioni,
- 5.
- seguire con regolarità corsi di formazione continua;
- c.
- trattamento e cura del cuoio capelluto e dei capelli:
- 1.
- eseguire una diagnosi del cuoio capelluto e dei capelli e scegliere il prodotto adeguato,
- 2.
- eseguire lo shampoo al cuoio capelluto e ai capelli,
- 3.
- eseguire una cura per il cuoio cappelluto,
- 4.
- eseguire una cura per i capelli;
- d.
- taglio dei capelli:
- 1.
- eseguire il taglio a forma piena orizzontale e diagonale,
- 2.
- eseguire il taglio a forma graduata orizzontale e diagonale,
- 3.
- eseguire il taglio a gradazione della lunghezza,
- 4.
- eseguire il taglio a scalatura regolare,
- 5.
- eseguire il taglio a scalatura in allungamento, forma combinata,
- 6.
- eseguire il taglio a rasoio,
- 7.
- eseguire il taglio con tecnica di base,
- 8.
- eseguire le tecniche di sfoltimento,
- 9.
- eseguire il taglio con combinazione di diverse tecniche,
- 10.
- eseguire il taglio di diverse forme della barba con rasatura dei dettagli;
- e.
- modifica del colore dei capelli:
- 1.
- eseguire una diagnosi e pianificare modifiche del colore,
- 2.
- eseguire modifiche del colore,
- 3.
- applicare diverse tecniche per mèches con mezzi ausiliari appropriati;
- f.
- ondulazione permanente dei capelli:
- 1.
- eseguire una diagnosi e scegliere il prodotto per la permanente,
- 2.
- eseguire l’ondulazione permanente dei capelli con mezzi e tecniche diversi;
- g.
- creazione di acconciature:
- 1.
- dar forma ai capelli con diversi mezzi e apparecchi asciugacapelli,
- 2.
- dar forma ai capelli con bigodini e altri mezzi,
- 3.
- modificare la forma dei capelli utilizzando apparecchi e ferri a caldo,
- 4.
- pettinare i capelli ed eseguire il finish;
- h.
- organizzazione e cura dell’ambiente di lavoro:
- 1.
- curare ed eseguire la manutenzione degli arnesi professionali e dello spazio di lavoro, rispettare l’igiene aziendale in conformità con le norme del settore,
- 2.
- strutturare le fasi di apprendimento e di lavoro personali,
- 3.
- conoscere gli aspetti economici ed ecologici della conduzione aziendale e pianificare la formazione continua;
- i.
- sicurezza sul lavoro, protezione della salute e dell’ambiente:
- 1.
- gestire i rifiuti,
- 2.
- garantire la prevenzione degli infortuni.
Ceci n’est pas une publication officielle. Seule la publication opérée par la Chancellerie fédérale fait foi. Ordonnance sur les publications officielles, OPubl.
Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.