Art. 55b Obligation d’informer

(art. 15a LTV)

¹ Dans le trafic concessionnaire et dans le transport international autorisé, les entreprises fournissent les informations ci-après avant le départ:

a.: conditions générales de contrat;
b.: horaires et conditions de la course présentant le temps de parcours le plus bref;
c.: horaires et conditions de la course présentant le prix le plus avantageux;
d.: accessibilité, conditions d’accès et disponibilité des équipements destinés aux personnes handicapées ou à mobilité réduite;
e.: accessibilité et conditions d’accès pour les voyageurs avec bicyclettes;
f.: en trafic grandes lignes, disponibilité de sièges en première et en deuxième classe ainsi que de voitures-couchettes et de voitures-lits;
g.: activités qui entraînent vraisemblablement des perturbations ou des retards;
h.: disponibilité de prestations de service;
i.: procédure de signalisation d’une perte de bagage;
j.: options de recours.

² En trafic concessionnaire, les entreprises fournissent les informations suivantes:

a.: prestations de service disponibles;
b.: prochaine station;
c.: retards;
d.: principales correspondances;
e.: instructions de sécurité.

³³ Introduit par le ch. I 8 de l’O du 13 mai 2020 sur l’organisation de l’infrastructure ferroviaire, en vigueur depuis le 1^er janv. 2021 (RO 2020 1915).

Art. 55b Informationspflicht

(Art. 15a PBG)

¹ Im konzessionierten Verkehr und im bewilligten grenzüberschreitenden Verkehr müssen die Unternehmen vor der Fahrt folgende Informationen bekanntgeben:

a.: allgemeine Vertragsbedingungen;
b.: Fahrpläne und Bedingungen der Fahrt mit der kürzesten Fahrzeit;
c.: Fahrpläne und Bedingungen der Fahrt zum günstigsten Preis;
d.: Zugänglichkeit, Zugangsbedingungen und Verfügbarkeit von Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität;
e.: Zugänglichkeit und Zugangsbedingungen für Fahrgäste, die Fahrräder mitführen;
f.: im Fernverkehr die Verfügbarkeit von Sitzen in erster und zweiter Klasse sowie von Liege- und Schlafwagen;
g.: Aktivitäten, die voraussichtlich zu Störungen oder Verspätungen führen;
h.: Verfügbarkeit von Dienstleistungen;
i.: Verfahren zur Anzeige von Gepäckverlust;
j.: Beschwerdemöglichkeiten.

² Im konzessionierten Verkehr müssen die Unternehmen während der Fahrt folgende Informationen bekanntgeben:

a.: verfügbare Dienstleistungen;
b.: nächste Station;
c.: Verspätungen;
d.: wichtigste Anschlussverbindungen;
e.: Sicherheitshinweise.

³⁰ Eingefügt durch Ziff. I 8 der OBI-Verordnung vom 13. Mai 2020, in Kraft seit 1. Jan. 2021 (AS 2020 1915).

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