Ordonnance du SEFRI du 5 janvier 2021 sur la formation professionnelle initiale d’agente/agent de transports publics avec certificat fédéral de capacité (CFC)
Verordnung des SBFI vom 5. Januar 2021 über die berufliche Grundbildung Fachfrau/Fachmann öffentlicher Verkehr mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
1 Les cours interentreprises comprennent 18 jours de cours, à raison de 8 heures de cours par jour.
2 Les jours et les contenus sont répartis sur 5 cours comme suit:
Année | Cours | Domaine de compétences opérationnelles | Durée |
1 | 1 | Planifier et mettre en œuvre l’offre pour la clientèle Garantir l’exploitation Communiquer avec la clientèle et d’autres interlocuteurs | 4 jours |
1 | 2 | Planifier et mettre en œuvre l’offre pour la clientèle Communiquer avec la clientèle et d’autres interlocuteurs | 4 jours |
2 | 3 | Garantir l’exploitation Communiquer avec la clientèle et d’autres interlocuteurs | 4 jours |
2 | 4 | Planifier et mettre en œuvre l’offre pour la clientèle Communiquer avec la clientèle et d’autres interlocuteurs Optimiser les offres et les processus opérationnels | 4 jours |
3 | 5 | Optimiser les offres et les processus opérationnels | 2 jours |
Total | 18 jours | ||
3 Aucun cours interentreprises ne doit avoir lieu durant le dernier semestre de la formation professionnelle initiale.
1 Die überbetrieblichen Kurse umfassen 18 Tage zu 8 Stunden.
2 Die Tage und die Inhalte sind wie folgt auf 5 Kurse aufgeteilt:
Lehrjahr | Kurse | Handlungskompetenzbereich | Dauer |
1 | 1 | Planen und Umsetzen des Kundenangebots Sicherstellen des operativen Betriebs Kommunizieren mit Kundinnen und Kunden | 4 Tage |
1 | 2 | Planen und Umsetzen des Kundenangebots Kommunizieren mit Kundinnen und Kunden | 4 Tage |
2 | 3 | Sicherstellen des operativen Betriebs Kommunizieren mit Kundinnen und Kunden | 4 Tage |
2 | 4 | Planen und Umsetzen des Kundenangebots Kommunizieren mit Kundinnen und Kunden Optimieren von Angeboten und Betriebsabläufen | 4 Tage |
3 | 5 | Optimieren von Angeboten und Betriebsabläufen | 2 Tage |
Total | 18 Tage | ||
3 Im letzten Semester der beruflichen Grundbildung dürfen keine überbetrieblichen Kurse stattfinden.
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Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend ist allein die Veröffentlichung durch die Bundeskanzlei.