Art. 10 Consumer rights

¹ The consumer may accept an essential change to the contract or withdraw from the contract without penalty.

² He must give notice of his withdrawal from the contract to the organiser or the retailer as soon as possible.

³ If the consumer withdraws from the contract he or she is entitled to either:

a.: take a substitute package of equivalent or higher quality where the organiser or retailer is able to offer him such a substitute;
b.: take a substitute package of lower quality as well as the refund of the difference in price; or
c.: be repaid all sums paid by him under the contract in the quickest possible manner.

⁴ A claim for damages due to non-performance of the contract remains reserved.

Art. 10 Konsumentenrechte

¹ Der Konsument kann eine wesentliche Vertragsänderung annehmen oder ohne Entschädigung vom Vertrag zurücktreten.

² Er teilt den Rücktritt vom Vertrag dem Veranstalter oder dem Vermittler so bald wie möglich mit.

³ Tritt der Konsument vom Vertrag zurück, so hat er Anspruch:

a.: auf Teilnahme an einer anderen gleichwertigen oder höherwertigen Pauschalreise, wenn der Veranstalter oder der Vermittler ihm eine solche anbieten kann;
b.: auf Teilnahme an einer anderen minderwertigen Pauschalreise sowie auf Rückerstattung des Preisunterschieds; oder
c.: auf schnellstmögliche Rückerstattung aller von ihm bezahlten Beträge.

⁴ Vorbehalten bleibt der Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages.

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Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend ist allein die Veröffentlichung durch die Bundeskanzlei.