Art. 4 Handlungskompetenzen

Die Ausbildung umfasst in den folgenden Handlungskompetenzbereichen die nachstehenden Handlungskompetenzen:

a.

Warten, reparieren und ändern von Rahmen und Fahrwerksteilen:

1.: Rahmen prüfen, instand setzen und ersetzen,
2.: Räder, Radlager und Bereifungen prüfen, instand setzen, zusammenstellen und montieren sowie umrüsten,
3.: Radaufhängungen und Lenkungen prüfen, instand halten, instand setzen und ersetzen,
4.: Federungen und Dämpfungen prüfen, instand halten, instand setzen und umrüsten,
5.: Bremsanlagen prüfen, instand halten, instand setzen sowie umrüsten und nachrüsten,
6.: Ergonomische Anforderungen an die Rahmen und Rahmengeometrie bestimmen. Fahrradbauteile einstellen;

b.

Warten, reparieren und ändern von Antriebsbauteilen und Schaltkomponenten:

1.: Kettenantriebe prüfen, instand halten und umrüsten,
2.: Kettenschaltungen prüfen, instand halten und umrüsten,
3.: Nabengetriebe prüfen und instand halten,
4.: Stufenlose Getriebe prüfen und instand halten;

c.

Prüfen, reparieren und ändern von elektrischen und elektronischen Anlagen:

1.: Beleuchtungsanlagen warten, prüfen, instand setzen, umrüsten und nachrüsten,
2.: Komforteinrichtungen wie Fahrradcomputer- und Navigationssysteme programmieren, einstellen, montieren und erklären;

d.

Warten und reparieren von Elektrofahrräder:

1.: Batterien prüfen, laden und ersetzen,
2.: Batterie-Ladeeinrichtungen prüfen und anschliessen,
3.: Elektromotoren und deren Steuerung prüfen und ersetzen;

e.

Sicherstellen der internen Kommunikation und verwenden der korrekten Fachsprache:

1.: Technische Begriffe im internen Kommunikationsprozess anwenden, Zusammenhänge erklären und Fachgespräche führen,
2.: Elektrische Elemente und Messgrössen bestimmen, Bauteile ausmessen, diagnostizieren und die dafür benötigten Grundlagen anwenden,
3.: Fertigungsverfahren unter Berücksichtigung der Werkstoff-, Betriebs- und Hilfsstoffeigenschaften durchführen,
4.: Technische Informationen suchen, interpretieren, ergänzen und im internen Informationsaustausch anwenden;

f.

Umsetzen und gestalten von Kundenwünschen, betriebsinterne Arbeitsabläufen und Massnahmen zum Umweltschutz:

1.: Kommunikationsmittel für den Kundenkontakt sowie für externe und interne Kommunikationsprozesse einsetzen,
2.: Wartungs- und Reparaturinformationen auf Deutsch und Englisch suchen, interpretieren, ergänzen und einsetzen,
3.: Kundenwünsche und Informationen entgegennehmen. Kunden befragen, informieren, beraten, Fahrzeuge übergeben und Auftrag mit Kunden auswerten,
4.: Arbeitsaufträge planen und vorbereiten. Betriebliches Qualitätsmanagementsystem anwenden. Arbeitsergebnisse kontrollieren, bewerten und dokumentieren,
5.: Ersatzteile auftragsbezogen anfordern, bereitstellen und dokumentieren, Ersatzteillager bewirtschaften,
6.: Verkaufsgespräche mit Kunden führen. Kunden über den Nutzen der angebotenen Waren und Dienstleistungen beraten,
7.: Vorschriften zur Arbeitssicherheit, zum Unfall- und Umweltschutz sowie technische Verordnungen nachschlagen, interpretieren und anwenden,
8.: Bekleidung, Zubehör und Zusatzeinrichtungen nach Kundenbedarf auswählen und anpassen;

g.

Einsetzen und unterhalten von Geräten und Einrichtungen sowie beurteilen und vorbereiten von Fahrrädern:

1.: Einrichtungen, Maschinen und Geräte ordnen, instand halten und einsetzen,
2.: Werkzeuge der Werkstatt und eigene Werkzeuge anwenden, instand halten und ordnen,
3.: Datenkommunikationssysteme zum Erstellen von Dokumenten, zum Verwalten und austauschen von Daten sowie zum Suchen von Informationen einsetzen,
4.: Fahrräder bezüglich Zustand beurteilen, für die Verkehrszulassung vorbereiten und Probe fahren.

Art. 4 Competenze operative

¹ La formazione prevede, nei seguenti campi di competenze operative, le competenze operative qui elencate:

a.

manutenzione, riparazione e modifica di telai e relative componenti:

1.: esaminare, riparare e sostituire telai,
2.: esaminare, riparare, assemblare, montare e modificare ruote, cuscinetti e pneumatici,
3.: esaminare, tenere in buono stato, riparare e sostituire sospensioni delle ruote e sterzi,
4.: esaminare, tenere in buono stato, riparare e modificare sospensioni e ammortizzatori;
5.: esaminare, mantenere in buono stato, riparare, modificare freni e dotarli di nuovi elementi,
6.: definire requisiti ergonomici per i telai e la loro geometria; regolare componenti di biciclette,

b.

manutenzione, riparazione e modifica di componenti di azionamento e di cambio:

1.: esaminare, mantenere in buono stato e modificare catene di trasmissione,
2.: esaminare, mantenere in buono stato e modificare cambi a catena,
3.: esaminare e tenere in buono stato cambi a mozzo,
4.: esaminare e tenere in buono stato sistemi a trasmissione continua;

c.

esame, riparazione e modifica di impianti elettrici ed elettronici:

1.: esaminare, mantenere in buono stato, riparare, modificare impianti d’illuminazione e dotarli di nuovi elementi,
2.: programmare, impostare, montare e spiegare dispositivi accessori quali computer per biciclette e sistemi di navigazione;

d.

manutenzione e riparazione di biciclette elettriche:

1.: esaminare, caricare e sostituire batterie,
2.: esaminare e collegare impianti di ricarica per batterie,
3.: esaminare e sostituire motori elettrici e relativi dispositivi di controllo;

e.

cura della comunicazione interna e utilizzo del linguaggio specifico del ramo:

1.: utilizzare termini tecnici nel processo di comunicazione interna, spiegare le interrelazioni e svolgere colloqui professionali,
2.: definire elementi elettrici e unità di misura, misurare componenti, diagnosticare eventuali guasti ed applicare le basi appropriate,
3.: svolgere processi di lavorazione tenendo conto delle caratteristiche dei materiali, del funzionamento e delle sostanze ausiliarie,
4.: ricercare dati tecnici, interpretarli, integrarli e utilizzarli nell’ambito dello scambio di informazioni interno;

f.

realizzazione dei desideri dei clienti, gestione dei processi aziendali e delle misure di protezione dell’ambiente:

1.: usare i mezzi di comunicazione per il contatto con i clienti nonché per i processi di comunicazione interni ed esterni,
2.: ricercare, interpretare, integrare e applicare le informazioni per la manutenzione e la riparazione in tedesco e in inglese,
3.: accogliere i desideri dei clienti e le informazioni; consultare, informare e assistere i clienti; consegnare i veicoli e valutare gli incarichi insieme ai clienti,
4.: pianificare e preparare gli incarichi di lavoro; applicare il sistema aziendale di gestione della qualità; controllare, valutare e documentare i risultati dei lavori,
5.: richiedere, preparare e documentare i pezzi di ricambio e gestire il relativo magazzino,
6.: svolgere colloqui di vendita con i clienti e informarli sull’utilità della merce e dei servizi offerti,
7.: consultare, interpretare e applicare le prescrizioni relative alla sicurezza sul lavoro, alla protezione contro gli infortuni e alla tutela dell’ambiente nonché le ordinanze tecniche,
8.: selezionare e adeguare secondo le esigenze dei clienti l’abbigliamento, gli accessori e gli impianti supplementari;

g.

impiego e manutenzione di apparecchiature e impianti nonché valutazione e preparazione di biciclette:

1.: riordinare, tenere in buono stato e impiegare apparecchiature, macchine e impianti,
2.: impiegare, tenere in buono stato e riordinare gli attrezzi dell’officina e personali,
3.: impiegare sistemi di comunicazione per la redazione di documenti, per la gestione e lo scambio di dati nonché per la ricerca di informazioni,
4.: valutare lo stato delle biciclette, prepararle per l’ammissione alla circolazione ed effettuare corse di prova.

Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend ist allein die Veröffentlichung durch die Bundeskanzlei.
Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.