412.101.221.36 Verordnung des SBFI vom 20. September 2010 über die berufliche Grundbildung Drogistin/Drogist mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
412.101.221.36 Ordinanza della SEFRI del 20 settembre 2010 sulla formazione professionale di base Droghiera/Droghiere con attestato federale di capacità (AFC)
Art. 5 Methodenkompetenz
Die Methodenkompetenz umfasst Kenntnisse und Fähigkeiten in folgenden Bereichen:
- a.
- Arbeitsplanung und -techniken;
- b.
- Beratungs- und Verkaufsmethoden;
- c.
- Fallanalysen;
- d.
- Gesprächsführung;
- e.
- Informations- und Kommunikationsstrategien;
- f.
- Lern- und Transfertechniken;
- g.
- ökologisches Verhalten;
- h.
- prozessorientiertes, vernetztes Denken und Handeln;
- i.
- systemisches Denken;
- j.
- Präsentationstechniken.
Art. 5 Competenza metodologica
La competenza metodologica comprende conoscenze e capacità nei seguenti ambiti:
- a.
- pianificazione e tecniche di lavoro;
- b.
- metodi di consulenza e di vendita;
- c.
- analisi del caso;
- d.
- conduzione di colloqui;
- e.
- strategie di informazione e di comunicazione;
- f.
- tecniche di apprendimento e di trasferimento delle conoscenze;
- g.
- comportamento ecologico;
- h.
- approccio reticolare, orientato ai processi, a livello teorico e operativo;
- i.
- pensiero sistemico;
- j.
- tecniche di presentazione.
Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend ist allein die Veröffentlichung durch die Bundeskanzlei.
Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.