Art. 4 Handlungskompetenzen

Die Ausbildung umfasst in den folgenden Handlungskompetenzbereichen die nachstehenden Handlungskompetenzen:

a.

Beraten von Kundinnen und Kunden und Verkaufen von augenoptischen Produkten:

1.: Kundinnen und Kunden im Augenoptikbetrieb empfangen und betreuen,
2.: Sehprofil ermitteln und auswerten,
3.: Kundinnen und Kunden bei der Auswahl von augenoptischen Produkten beraten,
4.: augenoptische Produkte verkaufen,
5.: Kundinnen und Kunden die Handhabung, Hygiene und Pflege von augenoptischen Produkten aufzeigen;

b.

Bearbeiten und Pflegen von augenoptischen Produkten:

1.: augenoptische Produkte montieren, nachbearbeiten und reparieren,
2.: Qualität von augenoptischen Produkten kontrollieren und beurteilen,
3.: Brillenfassungen an Kundinnen und Kunden anpassen;

c.

administrative Arbeiten und Mitgestalten von Marketingmassnahmen:

1.: Auftrags-, Kunden- und Lieferantendaten verwalten,
2.: augenoptische Produkte gemäss Kundenauftrag bestellen und verwalten,
3.: den Augenoptikbetrieb in verschiedenen Kommunikationskanälen präsentieren,
4.: Marketingmassnahmen des Augenoptikbetriebs mitgestalten;

d.

Pflegen, Instandhalten und Bewirtschaften von Einrichtungen, Instrumenten und Waren:

1.: Lager und Waren des Augenoptikbetriebs bewirtschaften,
2.: Arbeitsplätze für augenoptische Untersuchungen, Beratungen und den Verkauf vorbereiten und instand halten,
3.: technische Geräte, Werkzeuge, Instrumente und Einrichtungen warten.

Art. 4 Competenze operative

La formazione prevede, nei campi di competenze operative sotto indicati, le competenze operative seguenti:

a.

consulenza alla clientela e vendita di prodotti ottici:

1.: accogliere e assistere la clientela in seno all’azienda specializzata in ottica,
2.: determinare e valutare il profilo visivo,
3.: consigliare la clientela nella scelta dei prodotti ottici,
4.: vendere prodotti ottici,
5.: mostrare alla clientela come usare i prodotti ottici e come garantirne l’igiene e la cura;

b.

trattamento e cura di prodotti ottici:

1.: montare, trattare e riparare prodotti ottici,
2.: controllare e valutare la qualità dei prodotti ottici,
3.: adattare le montature in base al cliente;

c.

lavori amministrativi e collaborazione alle misure di marketing:

1.: gestire i dati relativi a ordinazioni, clienti e fornitori,
2.: ordinare e gestire i prodotti ottici in base all’ordinazione del cliente,
3.: presentare l’azienda specializzata in ottica attraverso diversi canali di comunicazione,
4.: collaborare all’ideazione delle misure di marketing dell’azienda specializzata in ottica;

d.

cura, manutenzione e gestione dell’infrastruttura, degli strumenti e della merce:

1.: gestire il magazzino e la merce dell’azienda specializzata in ottica,
2.: preparare e garantire il buon funzionamento delle postazioni di lavoro per gli esami della vista, la consulenza e la vendita,
3.: effettuare la manutenzione di apparecchi tecnici, strumenti e infrastruttura.

Dies ist keine amtliche Veröffentlichung. Massgebend ist allein die Veröffentlichung durch die Bundeskanzlei.
Il presente documento non è una pubblicazione ufficiale. Fa unicamente fede la pubblicazione della Cancelleria federale. Ordinanza sulle pubblicazioni ufficiali, OPubl.

412.101.221.27 Verordnung des SBFI vom 14. Juni 2021 über die berufliche Grundbildung Augenoptikerin/Augenoptiker mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)

412.101.221.27 Ordinanza della SEFRI del 14 giugno 2021 sulla formazione professionale di base Ottico con attestato federale di capacità (AFC)

Art. 4 Handlungskompetenzen

Art. 4 Competenze operative

412.101.221.27
Verordnung des SBFI vom 14. Juni 2021 über die berufliche Grundbildung Augenoptikerin/Augenoptiker mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)

412.101.221.27
Ordinanza della SEFRI del 14 giugno 2021 sulla formazione professionale di base Ottico con attestato federale di capacità (AFC)